Responsable du traitement
BATIMENT ELECTRICITE TECHNOLOGIES (B.E.T.), 8 bis allée des Cyprès — 147 route de Cannes — 06220 Vallauris, France. Pour toute question ou demande relative à vos données : bet.florent@gmail.com.
Vos demandes de contact et de devis
Le formulaire recueille votre nom, votre adresse email et votre message. Le téléphone, la ville du projet et la prestation recherchée sont facultatifs. Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque ; sans eux, le formulaire ne peut pas transmettre votre demande.
B.E.T utilise ces informations pour comprendre votre projet, étudier votre demande et vous répondre. Pour une demande de devis, la base légale est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Pour un autre renseignement, elle est l’intérêt légitime de B.E.T à répondre aux personnes qui la contactent. Ces informations ne servent pas à vous inscrire automatiquement à une prospection commerciale.
Destinataires et messagerie
Les demandes sont destinées aux personnes habilitées de B.E.T. Elles sont acheminées par le service email de l’hébergement OVHcloud, puis reçues et conservées dans la boîte Gmail professionnelle utilisée par B.E.T, à l’adresse bet.florent@gmail.com. OVHcloud et Google interviennent donc comme prestataires techniques pour les fonctions concernées.
Le site ne conserve pas de copie des messages du formulaire dans sa base de données et n’enregistre pas leur contenu dans ses journaux applicatifs. Les messages transmis restent dans la messagerie de B.E.T et peuvent être repris dans le dossier nécessaire au traitement de votre projet.
Conservation
Les demandes sans suite sont conservées dans la messagerie pendant le temps nécessaire à leur traitement, au maximum trois ans après le dernier contact émanant de vous. B.E.T procède à leur suppression à l’issue de cette durée. Si un contrat est conclu, les échanges utiles au dossier sont conservés selon les obligations de preuve, de garantie et de conservation applicables ; les pièces comptables sont conservées dix ans. Les informations nécessaires à un litige peuvent être conservées pendant sa durée et les délais de prescription applicables.
Hébergement et transferts internationaux
Le site et ses statistiques applicatives sont hébergés chez OVHcloud. La réception des demandes dans Gmail peut impliquer un traitement par Google en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Google indique encadrer les transferts concernés par les décisions d’adéquation applicables, dont le cadre de protection des données UE–États-Unis pour les organismes certifiés, et, selon les cas, par des clauses contractuelles types.
Les mécanismes annoncés et les informations pour en obtenir les détails sont accessibles dans les cadres de transfert de données de Google et sa politique de confidentialité. Les informations relatives à l’hébergeur figurent dans la politique de protection des données d’OVHcloud.
Vos droits
Selon la situation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement et leur portabilité. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet sur les traitements licitement réalisés auparavant.
Adressez votre demande à bet.florent@gmail.com ou par courrier au siège social. Une réponse vous sera apportée, en principe, sous un mois. Si cela est nécessaire pour vérifier votre identité, seules les informations proportionnées à cette vérification seront demandées. Vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Conversation écrite avec Nova
À votre initiative, la rubrique Dépannage transmet le texte de votre échange par une connexion chiffrée au moteur d’IA locale exploité sur l’équipement de B.E.T, afin d’orienter votre demande et préparer, si vous le souhaitez, une prise de contact. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande. N’y saisissez ni mot de passe, ni code d’alarme, ni donnée sensible.
Le site est hébergé par OVHcloud ; la liaison distante au moteur local utilise le tunnel sécurisé Cloudflare de B.E.T. Le texte est traité par le modèle local, sans accès aux fichiers, emails, comptes ou mémoire personnelle de B.E.T. Les échanges ne sont pas enregistrés dans l’historique personnel de Nova ni dans les statistiques du site. L’agent ne dispose d’aucun outil pour agir sur un équipement ou prendre rendez-vous.
L’échange reste en mémoire dans votre onglet pendant son utilisation et est effacé quand vous quittez la page ou utilisez « Effacer l’échange ». Les serveurs traitent temporairement le texte pendant la réponse ; aucun journal applicatif du contenu n’est conservé. Les journaux techniques des hébergeurs et intermédiaires peuvent contenir des métadonnées de connexion selon leurs politiques, sans journalisation applicative du corps des messages. Des compteurs de limitation d’accès, sans texte des échanges ni adresse IP en clair, expirent après quinze minutes à une heure et sont nettoyés lors des requêtes suivantes.
Si vous choisissez « Demander une intervention », vos descriptions déjà échangées peuvent être copiées dans le stockage de session de votre onglet pour préremplir le formulaire. Elles sont récupérées puis supprimées à l’ouverture du formulaire, ignorées après quinze minutes, ou disparaissent à la fermeture de l’onglet. Vous pouvez les modifier avant l’envoi. Aucun email ni rendez-vous n’est créé par la conversation seule. Les informations envoyées ensuite via le formulaire suivent les règles des demandes de contact ci-dessus.
Informations sur le transit et les éventuels transferts : politique de confidentialité de Cloudflare. Les mêmes droits décrits sur cette page s’appliquent à ces échanges.
Mesure d’audience facultative
Uniquement avec votre accord, B.E.T mesure les pages consultées, les sessions, les catégories d’appareil, de navigateur et de système, la provenance générale des visites ainsi que les clics vers le téléphone, l’email ou le devis. La base légale est votre consentement. Les statistiques applicatives restent sur l’hébergement du site et sont réservées à B.E.T dans son espace privé. Aucun outil publicitaire ni suivi entre plusieurs sites n’est utilisé.
Les statistiques ne conservent pas le contenu des formulaires, les paramètres des URL, les adresses IP en clair ni le navigateur détaillé. Seul le chemin de la page est compté ; la provenance est regroupée en catégories telles que Google, réseaux sociaux, accès direct ou autres sites. Les navigations du propriétaire connecté et les robots courants sont exclus.
Après acceptation, un identifiant aléatoire est conservé dans le stockage de session de votre onglet. Il est renouvelé après 30 minutes d’inactivité. Le serveur en conserve une empreinte temporaire pour regrouper les pages d’une visite. Cette empreinte expire après 30 minutes d’inactivité et est supprimée au prochain nettoyage. Les totaux agrégés sont conservés au maximum 365 jours.
Votre choix est mémorisé pendant 180 jours dans le stockage local du navigateur. Le refus permet d’utiliser le site normalement. Vous pouvez modifier votre choix ou retirer votre accord via « Confidentialité : mes choix » dans le pied de page. Le retrait arrête les mesures suivantes et supprime l’identifiant de l’onglet ; les totaux déjà agrégés sont conservés. Les préférences de non-suivi du navigateur sont respectées.
Protection du service et espace privé
La protection contre les tentatives de connexion et les envois abusifs repose sur l’intérêt légitime de B.E.T à sécuriser son site. Elle utilise des empreintes techniques temporaires, sans adresse IP en clair, expirant au bout de 15 minutes au maximum et supprimées au prochain nettoyage. Le quota global du service email utilise uniquement des dates de tentative sur une fenêtre d’une heure, purgées lors de la prochaine demande. Ces éléments sont distincts des statistiques d’audience.
L’espace privé utilise un cookie de session nécessaire à l’authentification, expirant après huit heures. Les envois effectivement acceptés par le serveur email sont comptés séparément, sans conserver leur contenu dans les statistiques et indépendamment du consentement à la mesure d’audience. Ces fonctions nécessaires ne sont pas utilisées à des fins publicitaires.
OVHcloud peut conserver ses propres journaux techniques selon ses conditions de service. Les médias et polices du site sont servis localement ; aucune carte ou vidéo externe n’est chargée automatiquement. Si vous cliquez sur un lien vers un autre site, les règles de ce site s’appliquent à votre visite.
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026.